Question 1

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?"

Accepted Answer

Auf unserer Seite Größentabelle, findest Du unsere Standard-Körpermaße, diese kannst Du mit Deinen Körpermaßen vergleichen. Zusätzlich hat jedes Teil im Shop auf der Produktseite eine eigene Produkt-Maßtabelle bei den Produktbildern, die Du Dir auf jeden Fall ansehen und mit Deinen Körpermaßen vergleichen solltest. Wenn Du Dir trotzdem unsicher sein solltest, schreib’ uns eine Mail an sophia@schneider-esleben.com

Question 2

Mein Lieblingsteil ist nicht verfügbar, kommt es wieder?"

Accepted Answer

Viele unserer Bestseller kommen auf saisonaler Basis, mit neuen Aquarellen zurück in den Shop. Wir produzieren in sehr kleinen Mengen, wenn ein Teil nicht verfügbar ist, lohnt es sich bei uns nachzufragen, ob durch eine Retour zB die Größe wieder verfügbar ist.
Gerne drucken wir Dir Dein Lieblingsaquarell und produzieren es nach, bitte kontaktiere uns wegen der Preise der Sonderanfertigung.
sophia@schneider-esleben.com

Question 3

Wie kann ich bezahlen?

Accepted Answer

Derzeit bieten wir verschiedene Bezahlmöglichkeiten an:
 
• via Kreditkarte
• via Paypal
• via Überweisung (SOFORT und giropay)
 
Schau’ auf unserer Zahlungsmethoden-Seite vorbei, um mehr zu erfahren. Bei Problemen während des Bezahlvorganges, schreib’ uns eine Mail an sophia@schneider-esleben.com

Question 4

Habt ihr einen Laden, in dem ich Eure Kollektionen anprobieren oder meine Bestellung abholen kann?"

Accepted Answer

Du kannst uns gerne nach Terminvereinbarung im Atelier besuchen und die Kollektionen anprobieren und Dich inspirieren, wir beraten Dich gerne. Unter Shop Locator findest Du alle Concept Stores und Boutiquen, die unsere Kollektion führen.

Question 5

Kann ich bei Euch Gutscheine kaufen?

Accepted Answer

Klar! Gutscheine bekommst Du hier. Du kannst den Gutschein entweder selbst ausdrucken oder ihn direkt per Mail an die Person schicken, die Du beschenken möchtest. Diese sind ein Jahr gültig.

Question 6

In welche Länder versendet ihr und was kostet der Versand?

Accepted Answer

Wir versenden fast weltweit. Auf unserer Versandseite findest Du alle Informationen und Konditionen. Wenn Du weitere Fragen hast, schreib’ uns gerne eine Mail an sophia@schneider-esleben.com

Question 7

Versendet ihr Pakete an Packstationen?

Accepted Answer

Ja, zu unserem Standard Versanddienstleister DPD versenden wir in diesem Fall mit DHL GoGreen und können somit nur an DHL Packstationen verschicken. Wenn Du weitere Fragen dazu hast, schreib’ uns gerne eine Mail an sophia@schneider-esleben.com

Question 8

Warum bietet ihr keinen kostenlosen Versand an?

Accepted Answer

Transparenz ist uns wichtig, deshalb zeigen wir Dir lieber, was der Versand tatsächlich kostet, als dass wir den Versand anteilig in jeden Artikel einkalkulieren. Wenn Du an unserem Newsletter interessiert bist, kannst Du Dich hier registrieren und erhältst kostenlosen Versand auf Deine erste Bestellung innerhalb Deutschlands.

Beispiel Versand in D:

Versand:        6,08€
Verpackung 0,39€
Service :        0,03€

6,50€

Beispiel Retour in D:

Versand 9,00€
Service 2,50€

Total 12,00€

Question 9

Wie kann ich etwas zurückschicken, das mir nicht gefällt?"

Accepted Answer

Nachdem Du deine Bestellung erhalten hast, kannst Du innerhalb 14 Tage die Ware an uns retournieren. Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, bearbeiten wir die Rücksendung und erstatten Dir Dein Geld auf dem Weg, wie Du auch bezahlt hast. Falls Du per Banküberweisung gezahlt hast, lass’ uns bitte Deine Kontodaten (IBAN) zukommen. Bitte beachte, dass die Rückerstattung bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann. Leider können wir keine kostenfreien Retouren anbieten. Bitte frankiere Deine Rücksendung selbständig und gerne mit Sendungsverfolgung und Versicherung- nicht, dass noch etwas verlorengeht, wofür wir leider nicht haften können.

Question 10

Sind Eure Kollektionen zertifiziert?

Accepted Answer

Momentan noch nicht.
Wir versprechen aber, in jedem Prozess so nachhaltig und transparent wie möglich zu agieren und für unsere Kollektionen nur Biozertifizierte Stoffe zu verwenden. Unter Who made my clothes, lernst du unsere in Deutschland, Polen und Litauen Produzenten kennen.

Question 11

Ich würde gerne mit Euch arbeiten! Geht das?

Accepted Answer

Vielen herzlichen Dank für Dein Interesse. Bitte schreibe uns deine Initiativbewerbung an sophia@schneider-esleben.com

Question 12

Ich möchte Sophia Schneider-Esleben für einen Vortrag über nachhaltige Mode buchen oder dazu Interviewen.

Accepted Answer

Vielen herzlichen Dank für Dein Interesse. Bitte schreibe uns an sophia@schneider-esleben.com

Bio Mode, Faire Mode, Nachhaltige Mode, Eco Mode, Kassel, Kunst, Mode, Nachhaltigkeit

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FAQ's

Häufig gestellte Fragen

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?"

Mein Lieblingsteil ist nicht verfügbar, kommt es wieder?"

Wie kann ich bezahlen?

Habt ihr einen Laden, in dem ich Eure Kollektionen anprobieren oder meine Bestellung abholen kann?"

Kann ich bei Euch Gutscheine kaufen?

In welche Länder versendet ihr und was kostet der Versand?

Versendet ihr Pakete an Packstationen?

Warum bietet ihr keinen kostenlosen Versand an?

Wie kann ich etwas zurückschicken, das mir nicht gefällt?"

Sind Eure Kollektionen zertifiziert?

Ich würde gerne mit Euch arbeiten! Geht das?

Ich möchte Sophia Schneider-Esleben für einen Vortrag über nachhaltige Mode buchen oder dazu Interviewen.

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Häufig gestellte Fragen

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?"

Mein Lieblingsteil ist nicht verfügbar, kommt es wieder?"

Wie kann ich bezahlen?

Habt ihr einen Laden, in dem ich Eure Kollektionen anprobieren oder meine Bestellung abholen kann?"

Kann ich bei Euch Gutscheine kaufen?

In welche Länder versendet ihr und was kostet der Versand?

Versendet ihr Pakete an Packstationen?

Warum bietet ihr keinen kostenlosen Versand an?

Wie kann ich etwas zurückschicken, das mir nicht gefällt?"

Sind Eure Kollektionen zertifiziert?

Ich würde gerne mit Euch arbeiten! Geht das?

Ich möchte Sophia Schneider-Esleben für einen Vortrag über nachhaltige Mode buchen oder dazu Interviewen.

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