Häufig gestellte Fragen

Auf unserer Seite Größentabelle,(javascript:void(0)) findest Du unsere Standard-Körpermaße, diese kannst Du mit Deinen Körpermaßen vergleichen. Zusätzlich hat jedes Teil im Shop auf der Produktseite eine eigene Produkt-Maßtabelle bei den Produktbildern, die Du Dir auf jeden Fall ansehen und mit Deinen Körpermaßen vergleichen solltest. Wenn Du Dir trotzdem unsicher sein solltest, schreib’ uns eine Mail an sophia@schneider-esleben.com(mailto:sophia@schneider-esleben.com?subject=Frage zur Größe)

Viele unserer Bestseller kommen auf saisonaler Basis, mit neuen Aquarellen zurück in den Shop. Wir produzieren in sehr kleinen Mengen, wenn ein Teil nicht verfügbar ist, lohnt es sich bei uns nachzufragen, ob durch eine Retour zB die Größe wieder verfügbar ist. Gerne drucken wir Dir Dein Lieblingsaquarell und produzieren es nach, bitte kontaktiere uns wegen der Preise der Sonderanfertigung. sophia@schneider-esleben.com(mailto:sophia@schneider-esleben.com?subject=Frage zur Sonderanfertigung)

Derzeit bieten wir verschiedene Bezahlmöglichkeiten an: • via Kreditkarte • via Paypal • via Überweisung (SOFORT und giropay) Schau’ auf unserer Zahlungsmethoden-Seite (undefined)vorbei, um mehr zu erfahren. Bei Problemen während des Bezahlvorganges, schreib’ uns eine Mail an sophia@schneider-esleben.com(mailto:sophia@schneider-esleben.com?subject=Fragen zur Zahlungsmethode)

Du kannst uns gerne nach Terminvereinbarung im Atelier besuchen und die Kollektionen anprobieren und Dich inspirieren, wir beraten Dich gerne. Unter Shop Locator (javascript:void(0))findest Du alle Concept Stores und Boutiquen, die unsere Kollektion führen.

Klar! Gutscheine bekommst Du hier.(javascript:void(0)) Du kannst den Gutschein entweder selbst ausdrucken oder ihn direkt per Mail an die Person schicken, die Du beschenken möchtest. Diese sind ein Jahr gültig.

Wir versenden fast weltweit. Auf unserer Versandseite (javascript:void(0))findest Du alle Informationen und Konditionen. Wenn Du weitere Fragen hast, schreib’ uns gerne eine Mail an sophia@schneider-esleben.com(mailto:sophia@schneider-esleben.com?subject=Frage zu Versand)

Ja, zu unserem Standard Versanddienstleister DPD versenden wir in diesem Fall mit DHL GoGreen und können somit nur an DHL Packstationen verschicken. Wenn Du weitere Fragen dazu hast, schreib’ uns gerne eine Mail an sophia@schneider-esleben.com(mailto:sophia@schneider-esleben.com?subject=Frage zu Versand an Packstation)

Transparenz ist uns wichtig, deshalb zeigen wir Dir lieber, was der Versand tatsächlich kostet, als dass wir den Versand anteilig in jeden Artikel einkalkulieren. Wenn Du an unserem Newsletter interessiert bist, kannst Du Dich hier (javascript:void(0))registrieren und erhältst kostenlosen Versand auf Deine erste Bestellung innerhalb Deutschlands. Beispiel Versand in D: Versand: 6,08€ Verpackung 0,39€ Service : 0,03€ 6,50€ Beispiel Retour in D: Versand 9,00€ Service 2,50€ Total 12,00€

Nachdem Du deine Bestellung erhalten hast, kannst Du innerhalb 14 Tage die Ware an uns retournieren. Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, bearbeiten wir die Rücksendung und erstatten Dir Dein Geld auf dem Weg, wie Du auch bezahlt hast. Falls Du per Banküberweisung gezahlt hast, lass’ uns bitte Deine Kontodaten (IBAN) zukommen. Bitte beachte, dass die Rückerstattung bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann. Leider können wir keine kostenfreien Retouren anbieten. Bitte frankiere Deine Rücksendung selbständig und gerne mit Sendungsverfolgung und Versicherung- nicht, dass noch etwas verlorengeht, wofür wir leider nicht haften können.

Momentan noch nicht. Wir versprechen aber, in jedem Prozess so nachhaltig und transparent wie möglich zu agieren und für unsere Kollektionen nur Biozertifizierte Stoffe zu verwenden. Unter Who made my clothes,(javascript:void(0)) lernst du unsere in Deutschland, Polen und Litauen Produzenten kennen.

Vielen herzlichen Dank für Dein Interesse. Bitte schreibe uns deine Initiativbewerbung an sophia@schneider-esleben.com(mailto:sophia@schneider-esleben.com?subject=Initiativbewerbung)

Vielen herzlichen Dank für Dein Interesse. Bitte schreibe uns an sophia@schneider-esleben.com(mailto:sophia@schneider-esleben.com?subject=Interview / Vortrag buchen)